Segurança da conta e 2FA

O painel Minstrel exige senha e verificação em duas etapas para todas as pessoas, em qualquer papel. Integrações de servidor continuam usando chaves de API. Se você acessa várias marcas ou franquias, usa o mesmo autenticador com seu login; não precisa cadastrar um aplicativo por marca.

Primeiro acesso

Após criar a conta ou entrar pela primeira vez, o painel abre o cadastro do autenticador antes de liberar o acesso.

1. Instale ou abra o Google Authenticator no celular.
2. Toque em + → Escanear um QR code e escaneie a imagem exibida pelo Minstrel.
3. Digite os seis dígitos do aplicativo e confirme a ativação.
4. Baixe ou copie os dez códigos de recuperação e guarde em um local seguro, fora do aparelho. Eles são exibidos uma única vez.

Não conseguiu escanear? Abra Não consigo escanear o QR code e use a chave manual no aplicativo, com o nome Minstrel e a opção baseada em tempo.

O cadastro não exige criar um projeto ou contratar serviços no Google Cloud. Veja as orientações oficiais do Google Authenticator.

Entrar novamente

Informe o e-mail e a senha e, na etapa seguinte, o código do aplicativo. Se ele acabou de mudar, use o mais recente. Um código já usado não pode ser reapresentado; aguarde o próximo código antes de tentar outra operação.

Perdi meu autenticador

Na etapa do código, escolha Perdi meu autenticador: usar código de recuperação. Informe um dos códigos que guardou. Ele será consumido e o Minstrel pedirá o cadastro de outro autenticador antes de liberar o painel.

O aplicativo anterior deixa de valer e você recebe outro conjunto de códigos. As sessões anteriores são encerradas. Sem o aparelho e sem os códigos, fale com o suporte para verificação de identidade.

Em Configurações → Segurança → Seu autenticador e recuperação, você pode consultar a quantidade de códigos restantes ou gerar novos códigos. A geração exige sua senha atual e um código novo do aplicativo; os anteriores são invalidados.

Esqueci a senha

No login, escolha Esqueci minha senha e informe seu e-mail. A interface informa quando o envio de mensagens ainda não está habilitado nesta instalação.

Quando o envio estiver ativo, você receberá um link de uso único, válido por até 30 minutos. Escolha uma senha com pelo menos 12 caracteres. A troca encerra as sessões em todas as suas contas e mantém o 2FA ativo: o próximo login ainda pedirá o autenticador ou um código de recuperação.